Integracja sztucznej inteligencji z platformami e-commerce dynamicznie się rozwija, a główni gracze coraz śmielej łączą interfejsy konwersacyjne z bezpośrednimi zakupami. Ten strategiczny ruch sygnalizuje znaczącą zmianę w kierunku „handlu agentowego”, gdzie asystenci AI przechodzą od roli dostawców informacji do pośredników w natychmiastowych transakcjach. Konsekwencje dla handlu internetowego są znaczące, potencjalnie zmieniając zachowania konsumentów i otwierając nowe ścieżki generowania przychodów.
Niedawna współpraca Etsy z OpenAI jest przykładem tego trendu. Umożliwiając użytkownikom zakup produktów bezpośrednio przez ChatGPT, platforma handlowa skraca drogę od odkrycia do zakupu. Ta nowa funkcjonalność, oparta na rozwiązaniu Instant Checkout i wspierana przez partnera fintech Stripe, pozwala konsumentom w USA na dokonywanie jednoprzedmiotowych zakupów od sprzedawców z USA na Etsy, bez opuszczania interfejsu chatbota. Ten rozwój ma na celu poprawę doświadczenia użytkownika i potencjalne zwiększenie sprzedaży dla sprzedawców Etsy.
To udoskonalenie wykracza poza Etsy, ponieważ OpenAI planuje włączyć około miliona sprzedawców Shopify do swojego ekosystemu chatbotów. To rozszerzenie, obejmujące znane marki, takie jak Glossier i SKIMS, sugeruje szerszą ambicję osadzania możliwości transakcyjnych na różnych platformach handlu internetowego. Przyszłe plany OpenAI obejmują rozwój funkcji koszyka wieloprzedmiotowego oraz rozszerzenie dostępności sprzedawców i regionów, co wskazuje na zaangażowanie w kompleksową integrację e-commerce.
Model biznesowy tej zintegrowanej handlu jest skonstruowany tak, aby przynieść korzyści wszystkim stronom. Chociaż sprzedawcy będą ponosić niewielką opłatę od zrealizowanych transakcji, usługa Instant Checkout pozostaje bezpłatna dla użytkowników, zapewniając, że ceny produktów są zgodne z cenami na oryginalnych stronach sprzedawców. Co kluczowe, OpenAI podkreśliło, że rekomendacje produktów AI nie będą faworyzować przedmiotów dostępnych za pośrednictwem Instant Checkout. Algorytm bierze pod uwagę szereg czynników, w tym dostępność, cenę, jakość, status sprzedawcy i włączenie funkcji Instant Checkout, aby zoptymalizować doświadczenie użytkownika i zapewnić bezstronne sugestie.
Ten strategiczny zwrot może okazać się kluczowym nowym strumieniem przychodów dla OpenAI, zwłaszcza w okresie wewnętrznej restrukturyzacji i coraz większego dopasowania do modelu operacyjnego nastawionego na zysk. Partnerstwo z Microsoftem, niedawno przedłużone na mocy niewiążącej umowy, dodatkowo umacnia strategiczny kierunek OpenAI. Od momentu powstania jako organizacja non-profit w 2015 roku, ewolucja firmy podkreśla rosnące zapotrzebowanie na zaawansowane rozwiązania AI w różnych branżach, szczególnie w transformacji sposobu, w jaki konsumenci wchodzą w interakcje z towarami i dokonują ich zakupu online.
Marek to redaktor, który z zamiłowaniem śledzi zmiany na rynkach finansowych, a jego prace są synonimem rzetelności i głębokiej analizy. W artykułach publikowanych na bizner.pl Marek nie tylko precyzyjnie analizuje trendy, ale potrafi także rozładować napięcie – jego lekki humor sprawia, że nawet najcięższe tematy stają się bardziej przystępne. Jego podejście do dziennikarstwa finansowego to połączenie pasji, solidnych badań i odrobiny dystansu, dzięki czemu czytelnicy zawsze mogą liczyć na wartościową, a jednocześnie przyjemną lekturę.