Kia America zainicjowała znaczącą akcję serwisową, obejmującą ponad 300 000 pojazdów, co podkreśla kluczowe znaczenie integralności łańcucha dostaw w produkcji samochodów. Dobrowolne wywołania serwisowe dotyczą problemów z zewnętrznymi elementami wykończeniowymi, które mogą odłączyć się podczas jazdy, stwarzając potencjalne zagrożenie na drodze i zwiększając ryzyko wypadków. Działanie to uwypukla ciągłe wyzwania, z jakimi borykają się producenci w utrzymywaniu kontroli jakości w rozległych łańcuchach dostaw, oraz proaktywne środki podejmowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa publicznego.
- Kia America wycofuje ponad 300 000 pojazdów z powodu problemów z zewnętrznymi elementami wykończeniowymi.
- Akcja dotyczy łącznie 301 212 modeli Telluride (201 149 sztuk) i K5 (100 063 sztuki) z lat modelowych 2023-2025.
- Problemem jest potencjalne luzowanie i odrywanie się listew ozdobnych drzwi (Telluride) oraz ozdobnych paneli słupka C (K5).
- Główną przyczyną jest wada jakościowa u dostawcy, prowadząca do postępującego rozwarstwiania się elementów.
- Właściciele zostaną powiadomieni listownie 26 września; przysługuje im bezpłatna inspekcja i wymiana w autoryzowanych serwisach Kia.
- Kia zwróci koszty wcześniej poniesionych napraw związanych z tą konkretną usterką.
Szczegóły Wywołania i Dotknięte Modele
Wywołania serwisowe, szczegółowo opisane w dwóch oddzielnych ogłoszeniach od National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) z 28 lipca, obejmują 201 149 modeli Telluride z lat 2023-2025 oraz 100 063 modeli K5 z tych samych roczników modelowych. W przypadku pojazdów Telluride problem dotyczy potencjalnego luzowania się i odłączania listew ozdobnych drzwi, które są umieszczone wzdłuż górnej krawędzi drzwi pojazdu, gdzie szyba styka się z metalową ramą. Modele K5 wykazują podobny problem z ich ozdobnymi panelami słupka C, elementami dekoracyjnymi umieszczonymi w pobliżu tylnych szyb.
Źródło Problemu i Ryzyko Bezpieczeństwa
Pierwotną przyczyną tych problemów zidentyfikowano niedostateczną jakość u dostawcy, prowadzącą do postępującego rozwarstwiania się i luzowania tych zewnętrznych elementów wykończeniowych z ich podstawy. W przypadku oderwania się tych komponentów od pojazdu w ruchu, mogą one stać się odpadkami na drodze, zwiększając tym samym ryzyko kolizji dla innych użytkowników drogi. Ten scenariusz stanowi bezpośrednie zagrożenie bezpieczeństwa, co skłoniło producenta do natychmiastowej interwencji.
Środki Zaradcze i Informacje dla Właścicieli
Aby złagodzić zidentyfikowane ryzyko, Kia America instruuje właścicieli, aby dostarczyli dotknięte pojazdy do autoryzowanego dealerstwa Kia w celu bezpłatnej inspekcji. Dealerzy wymienią problematyczne zespoły wykończenia słupka C oraz zespoły listew ozdobnych drzwi na udoskonalone komponenty. Ponadto, Kia oświadczyła, że zwróci właścicielom wszelkie koszty napraw już poniesione w związku z tym konkretnym problemem, zgodnie z firmowym Ogólnym Planem Zwrotów, złożonym 1 maja 2024 roku. Listy z powiadomieniem do zarejestrowanych właścicieli wycofywanych modeli K5 i Telluride zostaną wysłane 26 września. W celu uzyskania dodatkowych informacji właściciele mogą skontaktować się z obsługą klienta Kia pod numerem 800-333-4542, powołując się na numer akcji serwisowej SC346 dla K5 i SC347 dla Telluride. Właściciele pojazdów mogą również sprawdzić, czy ich konkretny samochód jest objęty wywołaniem serwisowym, wprowadzając swój numer identyfikacyjny pojazdu (VIN) na stronie internetowej NHTSA dotyczącej akcji serwisowych.
